Políticas de Reembolso
Direito ao Reembolso
Na Premier Store Brasil, sua satisfação é nossa prioridade. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, você pode solicitar um reembolso conforme as condições abaixo.
Prazo para Solicitação
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar um reembolso. Após esse período, não poderemos aceitar solicitações.
Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja autorizado, o produto deve atender às seguintes condições:
- Estar em sua embalagem original.
- Não ter sido utilizado, danificado ou alterado.
- Acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios que o acompanham.
Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para suporte@premierstorebrasil.com, informando seu nome, número do pedido e motivo da solicitação.
- Aguarde a confirmação da nossa equipe. Nós forneceremos as instruções para a devolução do produto.
- O produto deve ser enviado de volta a nós conforme as instruções fornecidas.
Restituição
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. A restituição será feita utilizando a mesma forma de pagamento que você usou na compra. O prazo para que o valor apareça na sua conta pode variar conforme a instituição financeira.
Taxas de Envio
O custo do frete para a devolução do produto é de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde o produto tenha chegado danificado ou com defeito. Nesses casos, o reenvio será feito sem custos adicionais.
Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar nossas Políticas de Reembolso a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta seção regularmente.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail. Teremos o prazer em atendê-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 09:00 as 17:00 horas
Email: suporte@premierstorebrasil.com
WhatsApp: (34) 99235-6310
Endereço: Alameda Perdiz - 367 - CYRELA LANDSCAPE
CNPJ: 56.945.321/0001-13